Preguntas frecuentes
Las dudas que más nos plantean las familias antes de decidir. Si falta la suya, escríbanos por WhatsApp y la respondemos.
Valores y qué incluye
¿Cuánto cuesta?
Desde $1.150.000 mensuales en habitación compartida. En Servicios y valores está el detalle completo de qué entra en ese valor, qué tiene cargo adicional y qué no cubrimos.
¿Qué incluye el valor mensual?
Atención médica y de enfermería, kinesiología y terapia ocupacional grupales una vez por semana, alimentación con minuta de nutricionista, control nutricional, entrega y control de medicamentos, aseo diario, ficha clínica, y el mobiliario básico de la habitación con timbre individual de llamado.
¿Qué servicios tienen cargo adicional?
Tienen cargo adicional las terapias individuales de kinesiología, fonoaudiología, psicología y terapia ocupacional. También los exámenes de laboratorio, la podología y los insumos clínicos, pañales y otros.
Salud y seguridad
¿Hay atención médica si pasa algo entre controles?
Sí. Además del control sano mensual, el médico general atiende consultas de morbilidad cuando aparece un problema, sin costo adicional.
¿Qué pasa con los medicamentos?
La residencia se encarga de la entrega y el control de los medicamentos, y cada residente tiene su ficha clínica. Se emiten informes clínicos cuando la familia o un médico tratante los solicitan.
¿Qué hacen para prevenir caídas?
La residencia fue adaptada a las necesidades de esta etapa: barras de apoyo en los baños, timbre individual de llamado en cada habitación y protocolos de seguridad y prevención de caídas definidos por el equipo.
¿Usan alguna tecnología de monitoreo?
Sí. Usamos NIXTEM®, una tecnología chilena de monitoreo de salud en tiempo real desarrollada por NIXTEM S.A. con financiamiento de Corfo. Permite seguir indicadores de forma continua y anticiparse en lugar de reaccionar.
El día a día
¿Cómo es la alimentación?
La minuta es mensual y la confecciona una nutricionista según los requerimientos nutricionales y calóricos de cada residente. Además hay evaluación nutricional al ingreso y según requerimiento.
¿Cómo son las habitaciones?
Hay individuales y compartidas. Cada una viene con mobiliario básico y timbre individual de llamado. Los baños tienen barras de apoyo. Puede verlas en la galería.
Antes de ingresar
¿Puedo visitar la residencia antes de decidir?
Sí, y es lo que recomendamos. Le invitamos a recorrer la residencia, conocer la habitación que ocuparía su familiar y conversar con el equipo que estaría a cargo. Puede agendar una visita o escribirnos por WhatsApp.
¿Qué tamaño tiene la residencia?
Somos un hogar pequeño, con habitaciones individuales y compartidas. No es una institución grande, y eso cambia cómo se cuida: el personal conoce a cada persona por su nombre.
¿Están autorizados por la autoridad sanitaria?
Sí. La residencia cuenta con Resolución Sanitaria de la SEREMI de Salud de Valparaíso N.º 2205710343.
Las familias
¿Qué horario de visitas tienen?
Tenemos puertas abiertas: recibimos visitas de familiares de lunes a domingo, entre 09:00 y 20:00 hrs. Su familia es siempre bienvenida, a la hora que quiera acompañar a su ser querido.
¿Cómo me mantienen informado?
La actualización constante a las familias es parte de cómo trabajamos. Cada residente tiene ficha clínica y se emiten informes clínicos cuando se solicitan.
Lo que gestiona la familia
¿Se hacen cargo del lavado de ropa?
No. La residencia no realiza lavandería: el lavado de la ropa personal y de cama lo gestiona la familia.
¿Ofrecen transporte o traslados?
No. El transporte y los traslados no están incluidos ni se ofrecen como servicio adicional.
Estamos aquí para orientarle
Si siente que nuestro hogar es el entorno indicado para su familiar, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de conversar, resolver sus dudas sobre valores y disponibilidad, y guiarle con empatía en cada paso del proceso.